KABARPEMUDA.ID - Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) Terisi kecamatan Terisi Kabupaten Indramayu, meningkatkan program prioritas yakni revitalisasi KUA. Salah satunya meningkatkan pelayanan berkualitas, yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kami inginkan adanya peningkatan-peningkatan sumber daya manusia yang berkualitas dalam hal pelayanan kepada masyarakat ketika datang ke KUA,” kata Muhamad Ibnu Hakim, SFii.I, pada Jumat ( 6/12/2024 ).
Penghulu KUA Terisi, Nasehudin, S,Sy, menurutnya penting untuk memperhatikan etika-etika dalam hal penerimaan tamu, pelayanan, serta cara berkomunikasi yang baik dan formal sesuai dengan SOP pelayanan di KUA. Jika hal ini luput dari perhatian Kepala KUA, maka dipastikan segala jenis pelayanan di KUA tidak maksimal.
“Masyarakat tentu merasa tidak puas dalam pelayanan sesuai dengan kebutuhan mereka,” ujarnya.
Lebih lanjut Nasehudin, bentuk dari pelayanan berorientasi kebutuhan masyarakat adalah berupa bimbingan, layanan, konsultasi, dan pendampingan persoalan keluarga dan keagamaan. Hal ini harus didukung oleh semua pihak yang berperan aktif, terutama para penyuluh.
Ia mengatakanan hanya penyuluh yang bisa menjelaskan program dengan baik kepada masyarakat. Selain itu, ia juga mengatakan untuk meningkatkan pelayanan dari segi administrasi dan data, yang saat ini akses digital terbuka lebar untuk digunakan pada pelayanan yang efisien.
“Dengan pelaksanaan supervisi ini, diharapkan KUA benar-benar menjadi leading sector dalam pembangunan ketahanan keluarga dengan pelayanan yang maksimal,” ucapnya. (Uri Damuri)***
